Особенности аренды (проката) новых и подержанных легковых автомобилей

[wp_ad_camp_1]

Процедура аренды автомобиля чем-то похожа на бронирование номера в отеле. Однако для арендатора рисков в этом случае немногим больше. При получении машины может обнаружиться, что она не соответствует заявленному техническому состоянию.

Кроме того, стоимость проката по факту может оказаться выше. Чтобы не попасть в такую ситуацию, нужно заранее грамотно оценить все возможные форс-мажоры и правильно подобрать компанию для сотрудничества.

Условия проката

[wp_ad_camp_2]

Если человек впервые сталкивается с необходимостью взять в аренду легковой автомобиль, то ему нужно быть готовым к тому, что договоренности по таким сделкам будут иметь свои особенности. Все они обычно указаны на сайтах компаний, занимающихся предоставлением услуги:

• Сумма проката обычно рассчитывается посуточно. Получается, что если арендатор возьмёт машину на срок дольше суток, но меньше 48 часов, то оплатить все равно потребуется оплатить сумму за два дня;
• Возвращать авто необходимо в том же техническом состоянии, с которым оно было выдано пользователю, а также с тем же количеством бензина. Таким образом, получается, что заправка все равно осуществляется за счет арендующего. Если клиент упустит этот нюанс, то в момент возвращения может обнаружиться неприятный сюрприз: потребуется возместить стоимость топлива. При этом сумма по факту может оказаться выше, чем на заправках, так как прокатчики могут устанавливать свой тариф;
• Если машина вернется в автопарк грязной, то оплату услуг по мойке кузова и чистке салона предъявят арендатору. Это же правило действует и относительно повреждений, которые не покроет страховка;
• В случае необходимости продления времени пользования машиной (например, если требуется аренда автомобиля на неделю, а не на четыре дня, как планировалось изначально), нужно заблаговременно уведомить менеджера прокатной компании. Иначе авто придется возвращать, так как на него может быть бронь.

Могут быть и другие моменты, которые стоит учитывать при подписании договора. В противном случае можно столкнуться с множеством неудобств при возврате авто.

Обязанности сторон и их права

[wp_ad_camp_3]

Аренда и прокат автомобилей без водителей — одна из самых востребованных услуг. «Временная» машина может понадобиться не только командировочным или приезжим гражданам, но и местным жителям, у которых, к примеру, свое авто находится в ремонте.

Также сервис может быть полезен тем, кто находится в стадии замены «железного коня», когда старый автомобиль уже продан, а новый пока не приобретен.

Поэтому потенциальные клиенты прокатных контор должны знать, с чем им придется столкнуться при составлении договора.

Обязанности арендаторов:

• Не выезжать за пределы региона (страны) без предварительной договоренности и оформления соответствующих бумаг с компанией, предоставляющей услуги;
• Возраст водителя не может быть меньше 21 года (но некоторые фирмы устанавливают эту планку пониже — 19 лет);
• Водительский стаж должен быть не менее трех лет. Но если речь идет об аренде нового автомобиля, то тут период вождения может быть увеличен до 5−7 лет. Пределы устанавливаются самой компанией;
• Машина должны быть в том же виде, в котором предоставлялась во временное пользование. При появлении в процессе эксплуатации поломок их устранение потребуют оплатить отдельно. А также стандартная страховка обычно не покрывает дефекты, причиненные лобовому стеклу, колесам или днищу автомобиля;
• Клиент должен быть всегда доступен. Таким образом, еще одна обязанность пользователя заключается в том, чтобы следить за состоянием своего мобильного телефона. В противном случае претензии и вопросы, касающиеся технического состояния предоставленного авто, приниматься во внимание не будут.

Однако клиент имеет не только обязанности, но и права.

Основные из них:

• Транспортное средство должно находиться в том техническом состоянии, которое не будет затруднять его использование;
• Предоставляемый во временное пользование «железный конь» должен быть чистым, не иметь посторонних запахов в салоне (резких парфюмов, табака), и полностью соответствовать заявленным в предложении техническим требованиям и комплектации;
• Бак авто должен быть полностью заправлен топливом.

У клиента должна быть возможность продления срока пользования транспортным средством без дополнительного посещения офиса компании, в телефонном режиме. Кроме того, у надежных компаний обычно действует удобная система бронирования через онлайн-сервисы.

Практические рекомендации

[wp_ad_camp_4]

В реальности аренда авто чем-то напоминает лотерею: клиент никогда не может иметь стопроцентную уверенность в том, что ему предоставят именно ту машину, фото которой с описанием технических характеристик было размещено на сайте фирмы.

К тому же поиск обычно «заточен» под класс авто, а не под конкретную марку.

Это, конечно, вызывает определенное неудобство, хотя на практике менеджеры прокатных фирм заранее указывают вариативность автомобилей: например, «Toyota Corolla, или подобный», «Mercedes GLA-класс, или сходный».

На что еще нужно обращать внимание:

• Если клиент хочет взять конкретную машину недорого, то перед бронированием ему стоит заранее сравнить цены у разных компаний. Стоимость на один и тот же автомобиль у разных фирм может существенно отличаться: от 500 рублей за сутки до 1500−2000 рублей за тот же период;
• Необходимо внимательно изучать текст договора, пристально вычитывать то, что написано мелким шрифтом. Часть фирм не берет плату за бронь, но есть те, что снимут средства заблаговременно. В случае изменения обстоятельств клиент потеряет часть денег: какой-то процент из суммы задатка компания оставит себе. Есть также конторы, которые берут предоплатой полную стоимость проката за все время пользования, а в случае изменения решения или уменьшения срока пользования не возвращают средства;
• При оплате картой нужно учитывать, что некоторые компании не будут иметь дело с дебетовыми карточками — потребуется только кредитная, причем оформленная на имя будущего водителя. Это можно понять, ведь фирмы тоже несут определенный риск, отдавая дорогую вещь в пользование незнакомому человеку;
• Стоимость, указанная на сайте, не всегда может соответствовать реальной. Обычно указывается базовая сумма, в которую входит лишь минимальная страховка и неограниченный пробег. Однако в реальности могут появиться дополнительные расходы за аренду навигатора и детского кресла, мойку авто перед возвратом, возможные штрафы, взносы за пользование платными дорогами и прочее.

Дабы удостовериться, что выбранная компания полностью соответствует ожиданиям, рекомендуется заранее прочитать в сети отзывы о ее деятельности. Это позволит избежать неожиданностей в будущем.

Особенности страхования арендованного авто

Базовая страховка обычно входит в стоимость аренды. Она включает в себя страхование гражданской ответственности, а также на случай аварии, кражи, поджога.

Дополнительно указывается франшиза — то количество денежных средств, которое потребуют с клиента в случае серьезного ДТП, форс-мажора или противозаконных действий третьих лиц. Остальную часть будет доплачивать страховая компания. Однако прокатчик может потребовать отдельного возмещения стоимости ремонта (удаления мелких царапин или сколов). Причем цена работ, рассчитанная фирмой, всегда выше. Поэтому рекомендуется сразу приобретать полный пакет страховых услуг.

То же самое касается ситуации с наступлением страхового случая. Клиенту рекомендуется:

• Заранее уточнить порядок своих действий в такой ситуации;
• Записать все контактные телефоны страховой компании;
• Знать о перечне необходимых документов и иметь его при себе.

Если речь идет об аренде транспортного средства в другом государстве, то еще потребуется заблаговременно проштудировать ПДД той страны, где планируется использование автомобиля. Правила могут отличаться от российских. Например, в Австрии при ДТП без пострадавших людей инспектора не привлекают к составлению документов. Наоборот, вызов представителя власти будет считаться ложным. За него придется оплачивать штраф.

На самом деле, в аренде авто нет ничего сложного. Тем не менее, нужно всегда дотошно выяснять все условия предоставления автомобиля, изучать договор.

Тогда пользование «новым» транспортным средством в другом городе или стране принесет только положительные эмоции.

[wp_ad_camp_5]